OPEL FWLZ Averes in Nordhorn

Hallo Partner

mein Name ist Benjamin Zempel,

ich bin im Hause Derk Averes & Co.Gmbh Ihr Ansprechpartner für Ersatzteile rund um die Marke OPEL.

Für unsere freien Werkstätten halten wir regelmäßig interessante Angebote und Leistungen rund um die Technik von Fahrzeugen der Marke OPEL bereit.

Erkundigen Sie sich hierzu unter dem Register FWLZ

Zur Registrierung rufen Sie mich bitte kurz an

Tel. 05921-836615

Unterstützung bei Unfallschadenbearbeitung:

gerne komme ich zu Ihnen um gemeinsam die korrekten und benötigten Teile eines Unfallschadens aufzunehmen und zu bestellen.

Das Opel Autohaus Derk Averes GmbH wurde für besondere Leistungen mit dem Opel T-Max-Zertifikat ausgezeichnet.

Das Autohaus Derk Averes in Nordhorn ist als Opel Freie-Werkstatt-Leistungszentrun (FWLZ),

zuständig für die Betreuung von Freien Werkstätten.

Seit 2006 lässt die Adam Opel AG regelmäßig die Servicequalität der Opel FWLZ durch eigene Mitarbeiter überprüfen. Für besondere Leistung erhalten die FWLZ das Opel T-Max-Zertifikat.

T-Max steht für Trade-Maximierung und umfasst alle Aktivitäten in Bezug auf die Zusammenarbeit mit Freien Werkstätten. Diese profitieren dabei von einem Topservice:

§hohe Verfügbarkeit von Opel Original Teilen & Zubehör

§Lieferservice

§fachkundige Ansprechpartner

§technische Hotline

§Werkstattleistungen zu Sonderkonditionen

§Spezialwerkzeug

Mit der Zertifizierung wird das Serviceniveau der FWLZ aller kundenrelevanten Prozesse im Sinne einer professionellen Organisationsstruktur durchleuchtet. Wo notwendig, werden interne Abläufe des FWLZ verbessert.

Die von der Adam Opel AG mit T-Max zertifizierten FWLZ können ausgezeichnete Prozesse vorweisen in den Bereichen

§interne und externe Logistik

§Kontaktmöglichkeiten

§Kundenfreundlichkeit

§Beschwerdemanagement

§Marketing

§Vertrieb.

„Diese Auszeichnung freut uns sehr“, sagt Geschäftsführer Everhard Wieking.

„Sie ist eine tolle Anerkennung unserer Arbeit, die nur ein Ziel kennt: Topqualität!“

„Und es sind unsere motivierten Mitarbeiter, die diese Prozesse leben“,

ergänzt T&Z Leiter Willi Krüssel